DROP: ¿Cómo conseguir que los proyectos tengan mejores resultados y NO sean un problema recurrente?




Muchas empresas bajo la visión o en el ojo de la alta dirección consideran que los proyectos son un constante sin sabor o tienen el sabor agrio de que no terminan de generar esa eficiencia en costos e inversión que prometen tantas metodologías, más aún habiendo invertido en herramientas, metodologías, capacitación, personal y demás.

El ámbito de proyectos es muy amplio, el dominio de esa amplitud depende de la madurez que tenga la empresa en proyectos, no el conocimiento de una persona o un designado para administrar los proyectos (primer error de la alta dirección).

El ámbito de proyectos va mucho más allá del presupuesto, tiempo, calidad, alcance, etc., y la madurez en proyectos al que me refiero es tener reconocido que tipo de organización es y que necesidad de proyectos tiene, por ejemplo, las empresas de construcción o infraestructura tienen una gran necesidad de control de los recursos (costos) destinados a los proyectos, pero es necesario tener un actor en la PMO que conozca del negocio (de que depende, factores que impactan el negocio y la organización), ojo dije del negocio, cuando hablo del conocimiento del negocio no me refiero a alguien que tenga los mismo conocimientos que el gerente de operaciones sino que conozca y reconozca que le duele a los proyectos desde una vista de negocios, en el ejemplo de las empresas de construcción, no basta con controlar los costos y recursos, se debe ser eficiente en los momentos, que materiales me conviene comprar en que momento, ¿dependo de los comodities? Entonces, ver el impacto mundial o local, como está el sector en el mercado en el que opero para priorizar mejor mis proyectos, etc., aspectos que una PMO debe atender y que forman parte del ámbito de proyectos.

Por otro lado, otro ejemplo, las empresas financieras, que practican mucho los métodos agiles en proyectos, y mucha tecnología, pero ¿se está cubriendo la necesidad de la organización operativa y financieramente?, está bien aplicar métodos agiles o híbridos o waterfall, pero la clave no es aplicarlos bien, sino, aplicarlos si realmente es necesario, no por moda o novedad, esta bien invertir en tecnología y es muy necesario, pero se debe tener claro cual es la ruta de la información que necesita, no es la mayor justificación adquirir un software que ayude a la gestión de proyectos para tener la información centralizada, se debe tener claro que flujo de información de proyectos se necesita para riesgos, para finanzas, para el C-Level, etc., así mismo, no está bien hablar un idioma diferente al de la alta dirección y de la operación, cuando hablo de idioma hablo de reconocer la cultura, estilo e impacto del cambio en las personas que finalmente son los consumidores de la información generada por los proyectos y la gestión de los mismos.

Como conclusión y respondiendo a la pregunta del título, la forma de generar mejores resultados en los proyectos es NO concentrarse únicamente en controlar costos, tiempos, alcance, la generación de valor de proyectos va mucho más allá de eso y un elemento clave es la INTEGRACION DEL MANAGEMENT.