Es inevitable mencionar y aclarar para el mejor entendimiento de este DROP, que no hay tipos de PMO (dicen: PMO de Control, PMO estratégica, PMO Ágil, PMO Waterfall, PMO Hibrida,
PMO Lean, etc), la PMO es una sola y exclusiva (características, tamaño, ubicación, estilo, etc) de cada organización, lo que se tipifica son los servicios
que brinda a la organización, pero TODA PMO tiene un impacto estratégico de lo contrario no tendría sentido que la organización tenga una PMO, menciono
esto porque, en todos los casos, la PMO debe generar valor medible y percibido por las cabezas de la organización, si eso no sucede, al corto plazo y cuando la situación lo
apremie es lo primero de lo que prescindirán (ninguna organización esta para invertir en lo que no le da un retorno).
Dicho lo anterior, ese aporte estratégico, inicia con el planeamiento estratégico, algunas organizaciones tienen áreas de planeamiento otras no, algunas hacen
planeamiento y otras no, he atendido varias organizaciones muy grandes en capital, operación y mercado que han subsistido décadas sin planeamiento, por lo que, la primera
pregunta no explicita que me hacían y aún hacen mis clientes es, si he conseguido ser grande durante tantos años ¿Por qué necesito planeamiento?, ¿Por
qué debo cambiar?, la respuesta es simple y compleja al mismo tiempo, además de los obvios “depende” como pueden ser el mercado, el sector económico, el país o ciudad,
el producto o servicio, además de eso, es porque VIVIMOS EN EL CAMBIO, aunque muchos no lo notaron hasta el COVID, pero el cambio también madura, evoluciona, se vuelve más
flexible y rápido, por tanto, el entorno comercial al que está expuesta la organización sufre con ese cambio, por lo tanto, se necesita un modelo de negocio y operativo
SOSTENIBLE y eso se consigue con un buen planeamiento, ojo que planeamiento no es poder ver el futuro, planeamiento es poder desarrollar escenarios sobre los cuales la organización
tenga capacidad de movimiento frente a los cambios.
La imagen anterior muestra el modelo que aplico en mis clientes, existen muchos otros y muy validos claro está, pero este me ha funcionado por muchos años y es allí
donde entra la PMO.
Si la empresa no tiene un área de planeamiento, la PMO se encargaría de eso hasta que se forme una si es necesario claro está, por otro lado, si la empresa ya tiene un área
de planeamiento, la PMO tiene la función de brindarle servicios de soporte, pero ¿Cómo?, de muchas formas y en diferentes etapas porque allí
es donde aparecen todos los sabores de planeamiento, hay algunos que están enfocados en la innovación y tienen procesos de generación de iniciativas agiles muy bien
elaborados, otras están enfocadas en el REVENUE, otras en la transformación, otras posiblemente en la mejora operativa, la PMO participa en todas las etapas proporcionando
información EN EL IDIOMA ESTRATEGICO, mucho cuidado con esto último, porque, quien debe de tener la información de que tipo de proyectos son mejor adoptados por la organización,
cuales son los que mejor ROI le generan, cuales son los tienen un mejor impacto al cambio, cuales son soñadores, para cuales estamos preparados, cual es el rendimiento organizacional en
los proyectos, cual fue la experiencia financiera de los proyectos (cuando digo financiera no me refiero a control de presupuesto) es la PMO.
Como ven el planeamiento debe ser MEDIBLE y REALIZABLE, la mejor decisión de planeamiento se toma con la mejor información y los objetivos en su mayoría se consiguen con
proyectos, por tanto, con la información, experiencia (seniority, años de recorrido), enfoque integral de proyectos y dominio del negocio que puede y debe proporcionar la PMO
se tomarán mejores decisiones en el planeamiento cada vez más.
